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配送時間

• 日本：次日送達（日本境內通常 24 小時內）
• 美國、加拿大、歐洲、中東、東亞：發貨後 3–5 天內快速送達
• 澳大利亞、紐西蘭、印度：發貨後約 一週內送達（視當地海關情況而定）
• 其他國家：發貨後通常 4–5 天送達（視當地海關情況而定）

所有訂單均由值得信賴的國際快遞公司承運，並提供追蹤號碼。

關稅與稅費

價格承諾：透明無虞

我們為台灣、美國、英國、歐盟及日本的客戶提供價格全包服務。所有稅金與關稅已包含於商品價格；結帳金額即為最終實付，讓您的購物更安心。

其他國家／地區

依各國規定，到貨時可能由當地海關或物流業者代收關稅／稅金，由收件人支付。我們正努力將更多地區納入價格全包；在此之前，建議參考 《特定國家指南》，以便預估相關費用與到貨時間。

退貨／退款政策

尊享退貨保障｜免費到府收件 (僅限台灣）

我們理解線上購物難免有疑慮，因此提供7天鑑賞期（非試用期），讓您能安心選購，無後顧之憂。若您對收到的商品感到不滿意，我們將為您安排免費快遞到府收件服務 （僅限台灣），退回運費由我們全額吸收。

請參考我們的 「退貨／退款政策」 以了解完整的退貨條件與流程。

發貨地

所有商品均由 日本直送。

訂單追蹤

當您的訂單發貨後，我們會發送確認郵件，內含追蹤連結。

請注意：追蹤訂單狀態為顧客責任。若因未領取而退回，退款時將扣除往返運費。

我們理解，每一筆選品都值得細心考慮。若您對收到的商品有所猶豫，於收到訂單後的 30 天內皆享有退貨保障。

退貨申請條件

為確保每件商品的品質與衛生安全，退貨需符合以下條件：

• 商品未曾使用，並維持原包裝完整（含摺疊、配件與標籤）。
• 使用折扣碼或會員點數購買之訂單，恕不適用退款。
• 為維護衛生與品質，恕不接受耳環、床墊、被子、床單／被套、榻榻米墊等商品退貨。

退貨運費說明

• 商品退回之相關運費，將由顧客自行負擔。
• 原始出貨所產生的運費（未達免運條件之訂單），將自退款中扣除。
• 若因原始訂單商品瑕疵或損壞退貨，則不需負擔原始出貨與退回運費。

如何申請退貨？

1. 請於收到商品後 30 天內與我們聯繫，我們將回覆並提供退貨地址與寄送須知。
2. 請將商品妥善摺疊並放回原包裝，以郵寄方式退回商品，並由顧客自行負擔運費。請寄至日本東京總公司：日本東京六本木 3-6-12 號 Roppongi Hills 301室 Japan Objects
3. 若寄回日本，請務必在海關申報單上註明「Returned Item」，避免產生進口關稅。若因未正確申報而產生費用，將由寄件人支付或從退款中扣除。
4. 收到退件後，經確認商品狀態為「未使用且無損壞」，我們將於 2 個工作天內完成退款處理（不含運費或關稅）。

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• 若您希望更換商品，可選擇：
  • 先辦理退貨、重新下單。
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若商品於運送過程中損壞？

我們對每一份商品的包裝皆嚴謹對待，但若不幸於運輸過程中受損，我們將全力協助您：

1. 請於收到商品 48 小時內聯繫我們，並附上損壞商品照片。
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