退貨／退款
尊享退貨保障｜免費到府收件（僅限台灣）
我們理解線上購物難免有疑慮，因此提供7天鑑賞期（非試用期），讓您能安心選購，無後顧之憂。若您對收到的商品感到不滿意，我們將為您安排免費快遞到府收件服務，退回運費由我們全額吸收。
退貨申請條件
為維護每位顧客權益與商品品質，退貨商品須符合以下條件：
- 鑑賞期僅供居家檢視與比對，非試用期；商品須為全新未使用，並保留完整包裝、配件與標籤。
- 基於衛生考量，耳環、床墊、被子、床單／被套、榻榻米墊等商品，恕無法提供退貨服務。
- 使用折扣碼或會員點數之訂單，恕不適用退款。
如何申請退貨？
- 聯繫我們（7 天內)：請於收貨 7 天內來信，提供訂單編號、退貨原因與商品照片／影片。
- 免費到府收件：申請通過後，我們將安排快遞到府取件；您無需自行寄回。
- 退款時程：商品返回倉庫並通過檢查（確認未使用且無損壞）後，於 2 個工作天內辦理退款；實際入帳時間依發卡行或支付業者作業為準。
商品損壞或瑕疵
請於收到後 48 小時內聯繫我們，並附上清晰的損壞照片／影片。
我們將優先處理換新或退款，並全額承擔來回運費；如需回收原件，同樣安排免費到府收件。
關於換貨
建議採用先退後購以加速流程；或聯繫我們，我們可於短期內為您保留所需商品庫存，待退貨完成即刻出貨。
換貨同樣須符合上述退貨申請條件。
