Yes! If you would like to return or exchange your order for whatever reason, we're here to help! We offer no hassle returns or exchanges within 30 days of receiving your order. You can return your product for a different product, or a refund to the original payment method.
Please note the following conditions to our returns and exchange policy:
- Items must be returned unused and folded in the original packaging
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- The original outward shipping cost (the full amount that we paid to the courier) will be deducted from the refund.
- The customer is responsible for the return shipping cost.
- For hygiene reasons, we cannot accept returns on earrings, futon mattresses and duvets, or mattress/duvet covers.
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Oui, si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous proposons des retours ou des échanges sans problème dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit et choisir un produit différent ou un remboursement sur le mode de paiement original.
Nous vous prions de noter les conditions suivantes concernant notre politique de retour et d'échange:
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- Les articles soldés ou achetés avec un crédit en magasin ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
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- Le client est responsable des frais de retour.
- Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours concernant les boucles d'oreilles, les matelas futon et les couettes, ainsi que les housses de matelas/couette.
Pour plus d'information voyez la rubrique Retours.
