我们喜爱的理由
这款日式天然棉手工床垫属 1919 年创立的京都顶级床垫製造商「高冈屋」出品，让您体验手工日式床垫的超凡舒适感。
手工床垫由职人以代代相传的技术专业手製，一针一线成就无可挑剔的舒适及耐用度。
使用100% 纯棉，以高技术人手层迭，柔和的曲线为身体提供必要支撑，帮助您在夜间休息时缓解背痛及肩痛。
手工床垫採用日本传统和缀针法巧手编紥，耐用耐耗。传统京都图案更为室内增添色彩。
为何选用日式天然棉手工床垫？
背部承托：厚实支撑力有助脊柱在睡眠时保持平衡，有效缓解及防止背痛。
存放简便：日式天然棉手工床垫收纳方便，只需摺成叁折，即可存放於橱柜中，十分适合访客留宿、豪华露营或极简主义家居使用。
柔软层：可以做为铺盖在硬床垫上的柔软层，体验拥有数百年历史日本工艺带来的顶级睡眠享受。
环保：100% 天然棉料持久耐用，让天然棉薄床垫成为环保之选。
打造完美床垫
日式手工棉被：被胎选用100% 天然棉，提供无与伦比的温暖舒适感。手工流苏及和缀针法确保被胎具备最佳保暖效果。
日式棉被套：天然棉被套每个角都有繫带及拉鍊，以便固定被胎，设计方便易用。被套可机洗，方便清洁。
8折优惠：购买床垫、棉被及棉被套套装可享8折优惠。
床组顏色：床垫及棉被可选相同顏色，床垫床包及棉被套则可选第二种顏色，让您拥有完美色系配搭的床垫组。
送货
日式天然手工床垫及棉被均由大师级职人手製，由於订单良多，发货或需两周时间。如我们无法即时发货，将立刻知会您发货日期。床垫订单一经确认，将不接受取消。
请注意，基於卫生原因，日式床垫、棉被及棉被套均不设退货。
保养方式
- 日式天然棉手工床垫被不可机洗。建议使用可机洗的100% 纯棉日式床垫床包及棉被套。
- 为避免床垫受潮，请适时将床垫置於阳光下通风或通风良好的房间内。
商品简介
- 日式天然棉手工床垫
- 日本手工製作
- 100% 纯棉外层及衬垫
- 顏色：炭黑／抹茶绿
- 单人：100公分 x 210公分
- 双人：140公分 x 210公分
- 未压缩厚度约 10 公分
- 可独立及／或附床垫床包、棉被、棉被套使用
- 基於卫生原因，床垫、棉被及棉被套均不设退货
- 真空包装：收货后打开包装，商品将在1-2 天内回復原状
免运配送
- 台湾与日本：所有订单均享免运服务。
- 新加坡、香港、马来西亚及东亚：所有订单满99美元享免运服务。
- 北美、欧洲及中东：所有订单满99美元享免运快递服务。
- 澳洲、纽西兰及印度：所有订单满199美元享免运服务。
配送时间
- 台湾、新加坡、香港：发货后预计2-3天到达。
- 日本：发货后预计24小时内到达。
- 东亚、北美、欧洲及中东：发货后预计3-5天到达。
- 澳洲、纽西兰及印度：发货后预计一周内送达，实际时间将以海关为主。
- 其他国家：发货后预计4-5天到达，实际时间取将以海关为主。
税费
- 从日本发出的货物可能需要支付额外的税费及手续费，由海关及邮政运营商收取。这些费用由顾客负责。
- 海关和进口规则因国家不同：台湾通常不收取额外费用；新加坡对高价值商品有时会征收；香港则没有进口税。有关选定国家的信息，请查看此处。
- 如果订单因拒绝支付当地税费或海关税而被退回，任何退款将扣除来回运费。
- 在美国的运送可能需要根据联邦和地方法律缴纳销售税。结帐时将计算销售税。
- 在日本的运送需支付消费税，此税已包含在价格中。
发货地点
- 所有产品均来自日本并从日本发货
- 若您是居住在美国地区的收件人，部分商品将从加州仓库发货，以确保最快的运送速度！
订单追踪
- 订单发货后我们会寄出确认信件，可点击信件内的连结查询订单进度。
- 提醒您，追踪订单是收件人的责任。若包裹因未取件而被退回，将从退款中扣除来回运费。
如果您因任何原因希望退货，我们乐意协助！我们提供无忧退货政策，收到订单后的30天内均可办理退货。
请注意我们的退货和换货政策有以下例外情况：
- 商品必须未使用，折叠好放回原包装中。
- 商品必须寄回原始运送地点（通常在东京）。
- 折扣商品或使用店铺信用购买的商品不符合退货或退款资格。
- 退款金额将扣除原始外部运费（我们支付给快递公司的完整金额）。
- 客户需承担退货运费。
- 基于卫生原因，我们无法接受耳环、床垫、被子、床单/被套或榻榻米的退货。
如何申请退货？
- 请在收到商品后30天内与我们联系。
- 我们会为您确认寄送地址。
- 请将商品折叠好放回原包装，并寄送至我们提供的地址。寄回东京时，请务必在海关申报表上注明“Returned Item”。
- 请通过邮寄方式退回商品，并在海关申报表上注明“Returned Items”。如果您使用快递（如DHL、FedEx等），或未在海关申报表上注明“Returned Items”，可能会产生进口关税，这些费用将由寄件人支付或从退款中扣除。
- 当我们收到退回商品并确认其状态为未使用和无损坏后，我们将发出退款，不包括运费或关税。
是否需要支付运费？
我们会全额退款，但不包括快递公司收取的原始外部运费。退货运费由客户承担。如果您收到的原始订单损坏，我们将支付初始和退回运费。
是否可以换货？
可以！为了更换未使用和未损坏的商品，您可以按照上述步骤办理退货，然后通过网站重新订购新商品。或者，在通知我们办理退货时，告诉我们您希望更换的商品，我们将为您保留库存，直至收到原始退货。请注意，可能会产生额外的运费。
如果我的商品损坏了怎么办？
很少情况下商品可能在运输过程中损坏。如果您的商品在运输过程中损坏，请按以下步骤办理：
- 请在收到商品后48小时内与我们联系。这样我们可以向快递公司提出索赔。
- 请保留损坏的商品并提供一些损坏照片。
- 我们将为您发出全额退款或更换商品，包括运费在内。
退款需要多久时间？
我们将在收到退回商品后的2天内处理退款。
Customer Reviews
je suis très satisfait de mon achat très confortable et beau d'aspect
Purchased as a gift. The recipient loves it.
It’s beautiful! My very first thought was that the mattress was thinner than I expected but then I lay on it and it’s so comfortable! I’m very happy with it
Bonjour,
Tres satisfait de ma commande, je suis ravis de la qualité des matériaux et la confection du produit, que je recommande volontier a quiconque succeptibles d'etre interessé.
Je souhaiterai que vous puissiez me fournir des renseignements pour la protection et l'entretien du futon et de sa housse, si vous avez des suggestions specifiques.
Avec les cordiaux messages.
M.Geneux
Customer service was incredible! Best ever. I love my tatami mat and futon. It’s very clear how serious quality is to this company. I don’t know that I have EVER purchased anything my whole life that was made so perfectly and with such attention to detail. It is flawless. I no longer wake up achey. I’m absolutely so impressed and so happy with my purchase! Many many thanks and Blessings!!!
