退貨＆退款
我們理解，每一筆選品都值得細心考慮。若您對收到的商品有所猶豫，於收到訂單後的 30 天內皆享有退貨保障。
退貨申請條件
為確保每件商品的品質與衛生安全，退貨需符合以下條件：
- 商品未曾使用，並維持原包裝完整（含摺疊、配件與標籤）。
- 使用折扣碼或會員點數購買之訂單，恕不適用退款。
- 為維護衛生與品質，恕不接受耳環、床墊、被子、床單／被套、榻榻米墊等商品退貨。
退貨運費說明
- 商品退回之相關運費，將由顧客自行負擔。
- 原始出貨所產生的運費（未達免運條件之訂單），將自退款中扣除。
- 若因原始訂單商品瑕疵或損壞退貨，則不需負擔原始出貨與退回運費。
如何申請退貨？
- 請於收到商品後 30 天內與我們聯繫，我們將回覆並提供退貨地址與寄送須知。
- 請將商品妥善摺疊並放回原包裝，以郵寄方式退回商品，並由顧客自行負擔運費。請寄至日本東京總公司：日本東京六本木 3-6-12 號 Roppongi Hills 301室 Japan Objects
- 若寄回日本，請務必在海關申報單上註明「Returned Item」，避免產生進口關稅。若因未正確申報而產生費用，將由寄件人支付或從退款中扣除。
- 收到退件後，經確認商品狀態為「未使用且無損壞」，我們將於 2 個工作天內完成退款處理（不含運費或關稅）。
是否可以換貨？
- 若您希望更換商品，可選擇：
- 先辦理退貨、重新下單。
- 聯繫我們，我們可為您保留所需商品庫存，直至收到退貨。
- 更換商品仍須符合退貨條件，並可能產生額外運費。
若商品於運送過程中損壞？
我們對每一份商品的包裝皆嚴謹對待，但若不幸於運輸過程中受損，我們將全力協助您：
- 請於收到商品 48 小時內聯繫我們，並附上損壞商品照片。
- 我們將立即處理補寄或退款，含來回運費全額補償。
