Expédition



Nous expédions vers tous les pays du monde, directement depuis Tokyo. Nous proposons trois niveaux de service : Standard, Express et FedEx Priority.

1) L'expédition Standard se fait par courrier aérien recommandé et prend généralement entre 10 et 14 jours.

2) L'expédition Express utilise le service EMS de la poste japonaise, et prend généralement entre 6 et 10 jours.

3) FedEx Priority prend généralement entre 2 et 5 jours.

Toutes les options comprennent les informations de suivi.

L'expédition GRATUITE utilise l'expédition Standard pour les commandes de plus de 99 $, sauf si les services de courrier aérien recommandé vers votre pays ont été suspendus par la poste japonaise. Aux États-Unis, les services de courrier aérien recommandé sont temporairement suspendus, mais vous pouvez toujours profiter de la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 149 $ avec la livraison Express, qui peut être aussi rapide que 6 jours!

Taxes et douanes

Tous nos produits vous sont envoyés directement de Tokyo, au Japon. Les envois depuis le Japon peuvent être soumis à des taxes supplémentaires et à des frais de manutention imposés par les autorités douanières et par le transporteur postal de votre pays et de votre région. Ces frais sont à la charge du client.

Les règles de douane et d'importation varient selon les pays et les régions, et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de les estimer à l'avance. La meilleure façon de savoir si de tels frais seront appliqués est de vérifier auprès des autorités douanières locales.



 

Mises à jour de livraison - Octobre 2022

En raison de la pandémie et de la situation actuelle en Europe de l'Est, les services postaux à certains pays ont été temporairement suspendus par Japan Post, mais les services FedEx sont toujours disponibles. Si vous êtes dans un des pays nommés ci-dessous, vous pouvez choisir FedEx Priority, ou nous pouvons garder votre commande jusqu'à ce que les restrictions postales soient annulées.

Pays avec des restrictions postales (FedEx uniquement)

Amérique du Nord: Canada

Amérique du Sud: Tous les pays

Europe: Albanie, Andorre, Autriche, Chypre, Tchécie, Géorgie, Hongrie, Kosovo, Monaco, Monténégro, Macédoine du Nord, Pologne, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Suède, Royaume-Uni

Asie: Afghanistan, Arabie Saoudite, Bangladesh, Bahreïn, Bhoutan, Brunei, Cambodge, EAU, Inde, Iran, Irak, Jordanie, Koweït, Laos, Maldives, Mongolie, Népal, Oman, Pakistan, , Syrie, Timor-Late

Afrique: Tous les pays

Océanie: Tous les pays à l'exception de l'Australie et la Nouvelle-Zélande)



 

Livraison gratuite

L'expédition GRATUITE utilise l'expédition Standard pour les commandes de plus de 99 $, sauf si les services de courrier aérien recommandé vers votre pays ont été suspendus par la poste japonaise. Aux États-Unis, les services de courrier aérien recommandé sont temporairement suspendus, mais vous pouvez toujours profiter de la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 149 $ avec la livraison Express, qui peut être aussi rapide que 6 jours!

Suivi de votre envoi

Dès que votre commande aura été expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un lien vers le statut de votre commande. Vous pourrez alors suivre votre envoi.