Expédition
Livraison gratuite
- Livraison express gratuite dès 99 $ d’achat — USA, Canada, Europe, Moyen-Orient, Asie de l’Est
- Livraison gratuite dès 199 $ d’achat — Australie, Nouvelle-Zélande, Inde
- Livraison gratuite sur toutes les commandes — Japon, Taïwan
Délais de livraison
- Livraison rapide en 3 à 5 jours ouvrés — USA, Canada, Europe, Moyen-Orient, Asie de l’Est
- Livraison en environ 1 semaine (selon douanes) — Australie, Nouvelle-Zélande, Inde
- Livraison le lendemain — Japon
- Livraison internationale en 4 à 5 jours ouvrés (selon douanes) — Autres pays
Toutes les commandes sont expédiées par transporteurs express fiables, avec numéro de suivi communiqué.
Taxes et frais de douane
- Un prix clair, sans surprise !
Pour nos clients de l'Union Européenne, des États-Unis, du Royaume-Uni, du Japon et de Taïwan, le prix que vous voyez est le prix que vous payez, tout simplement. Toutes les taxes et les droits de douane sont déjà inclus dans le montant affiché. Vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler à la livraison !
- Pour les autres destinations
Selon la réglementation en vigueur dans votre pays, des taxes ou des frais de douane peuvent être demandés au moment de la livraison. Ces frais sont fixés par les autorités locales et restent à votre charge.
Nous travaillons à étendre notre liste de pays où tout est inclus, mais en attendant, n'hésitez pas à consulter notre guide des pays éligibles pour plus d'informations.
- Que se passe-t-il en cas de refus du colis ?
Si un colis est refusé parce que les taxes ou les droits de douane n'ont pas été payés, les frais de livraison (aller-retour) seront déduits de votre remboursement.
Origine des envois
- Tous nos produits sont expédiés depuis le Japon.
Suivi de commande
- Dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.
- Merci de noter qu’il est de la responsabilité du client de suivre son colis. En cas de retour pour non-réclamation, les frais d’expédition aller-retour seront déduits de tout remboursement.